Allgemeine Geschäftsbedingungen für Stadtführungen
Zahlungsweise
Die Honorarzahlung erfolgt in der Regel in bar vor Ort gegen Quittung. Bezahlung per Rechnung ist nach Vereinbarung möglich. In besonderen Fällen kann Vorauskasse vereinbart werden.
Maximale Teilnehmerzahl
Bei Stadtführungen zu Fuß und bei Innenbesichtigung: 25 Personen. Bei größeren Gruppen sind mehrere Stadtführer erforderlich.
Wartezeit
Sie beträgt 30 Minuten nach Termin (das Honorar ist ab dem vereinbarten Zeitpunkt zu zahlen). Bei Nichterscheinen der Gruppe innerhalb dieser Zeit ohne Benachrichtigung des Stadtführers ist das Honorar in voller Höhe fällig.
Stornierung
Stornierungen bis zu 7 Tage vor dem gebuchten Führungstermin sind kostenfrei. Bei einer Stornierung innerhalb der letzten Woche vor Termin werden 50% des Honorars als Stornierungspauschale berechnet. Bei einer Stornierung, die weniger als drei Tage (72 Std.) vor dem Termin erfolgt, sind 80% des Honorars zu zahlen, für beide Fälle gilt eine Mindestpauschale von 50,00 EUR.
Hinweise: Führungen im Kölner Dom müssen immer über das Domforum angemeldet und bezahlt werden. Das Domforum verlangt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30,- EUR pro Gruppe, bei Schülergruppen 10,- EUR. Muss eine bereits angemeldete Führung mit Dombesichtigung abgesagt werden, verlangt das Domforum für die Stornierung innerhalb der letzten 14 Tage 10,00 EUR Stornogebühr, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Zusätzlich dürfen Domführungen nur noch mit einem Gruppenführungssystem (Kopfhörern) durchgeführt werden. Das System wird vom Domforum zur Verfügung gestellt. Vor Ort ist eine Nutzungsgebühr von 1,- EUR pro Person zu zahlen. Schülergruppen ab dem 5. Schuljahr müssen das System ebenfalls nutzen, bei ihnen entfällt jedoch die Nutzungsgebühr.
General terms and conditions for guided tours
Payment
If no other agreement has been made, the guiding fee is paid in cash on the spot to the guide who will give you a receipt. Payment by invoice is possible upon request. Payments by invoice from abroad may include special arrangements (fee for bank transfer, advance payment).
Maximum number of participants
For walking tours and interior visits the group may generally have up to 25 participants. Larger groups require a correspondingly larger number of guides.
Waiting time
The guide(s) will wait 30 minutes at the meeting point (the fee is to be paid from the scheduled starting time) . If the group does not show up during the waiting time without notifying the guide, the full fee will be charged.
Cancellation
Tours can be cancelled free of charge up to one week before the scheduled tour begins. For cancellations within the last 7 days, a cancellation fee of 50% of the guiding fee shall be due. For cancellations within the last 3 days (72 hours) before the scheduled time, the cancellation fee will be 80%. In both cases a minimum fee of 50 EUR will be charged.
Please note: Guided tours of Cologne Cathedral require a special appointment which includes an entrance fee for groups. This is organized by the Domforum. If a reservation for a cathedral tour has to be cancelled within the last 14 days before the scheduled time, the Domforum will charge a cancellation fee of 10 EUR .
Termes et conditions générales pour les visites guidées
Paiement
Si aucun autre accord a été conclu, les honoraires sont payés en espèces sur place au guide qui vous donnera un reçu. Le paiement par facture est possible sur demande. Paiements par facture de l’étranger peuvent comprendre des dispositions particulières (frais de virement bancaire, paiement à l’avance).
Nombre maximum de participants
Pour les les visites à pied et de l’intérieur le nombre maximum par groupe est généralement 25 participants. Pour les groupes plus grands il faut réserver plusieurs guides.
Le temps d’attente
Le(s) guide (s) attend(ent) 30 minutes au point de rencontre (les honoraires doivent être payés à partir de l`heure prévue de départ). Si le groupe n‘ arrive pas au cours de la période d’attente sans notifier le guide, le montant intégral des honoraires sera facturés.
Annulation
Les visites peuvent être annulées sans frais jusqu’à une semaine avant la visite commence. En cas d’annulation dans les 7 derniers jours, des frais d’annulation de 50% des honoraires sont dus. En cas d’annulation dans les 3 derniers jours (72 heures) avant l’heure prévue, les frais d’annulation seront de 80%. Dans les deux cas, un minimum de 50 EUR vous sera facturé.
A noter s.v.p.: Les visites guidées de la cathédrale de Cologne exigent une annonce spéciale de la visite qui comprend un droit d’entrée pour les groupes. C’est organisé par le Domforum. Si une réservation pour une visite de la cathédrale doit être annulée au cours des 14 derniers jours avant l’heure prévue, le Domforum facturera des frais d’annulation de 10 EUR.