Termes et conditions générales pour les visites guidées
Paiement
Si aucun autre accord a été conclu, les honoraires sont payés en espèces sur place au guide qui vous donnera un reçu. Le paiement par facture est possible sur demande. Paiements par facture de l’étranger peuvent comprendre des dispositions particulières (frais de virement bancaire, paiement à l’avance).
Nombre maximum de participants
Pour les les visites à pied et de l’intérieur le nombre maximum par groupe est généralement 25 participants. Pour les groupes plus grands il faut réserver plusieurs guides.
Le temps d’attente
Le(s) guide (s) attend(ent) 30 minutes au point de rencontre (les honoraires doivent être payés à partir de l`heure prévue de départ). Si le groupe n’ arrive pas au cours de la période d’attente sans notifier le guide, le montant intégral des honoraires sera facturés.
Annulation
Les visites peuvent être annulées sans frais jusqu’à une semaine avant la visite commence. En cas d’annulation dans les 7 derniers jours, des frais d’annulation de 50% des honoraires sont dus. En cas d’annulation dans les 3 derniers jours (72 heures) avant l’heure prévue, les frais d’annulation seront de 80%. Dans les deux cas, un minimum de 50 EUR vous sera facturé.
A noter s.v.p.: Les visites guidées de la cathédrale de Cologne exigent une annonce spéciale de la visite qui comprend un droit d’entrée pour les groupes. C’est organisé par le Domforum. Si une réservation pour une visite de la cathédrale doit être annulée au cours des 14 derniers jours avant l’heure prévue, le Domforum facturera des frais d’annulation de 10 EUR.